Dilekçematik üzerinden satın alınan hizmetler, dijital ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar kapsamındadır.
Sistemimiz, kullanıcının girdiği bilgiler doğrultusunda otomatik olarak dilekçe taslağı üretmektedir. Ödeme işlemi tamamlanıp dilekçe çıktısı kullanıcıya sunulduğu andan itibaren hizmet tamamlanmış sayılır. Bu aşamadan sonra içerik beğenilmeme veya yanlış bilgi girişi gibi sebeplerle ücret iadesi yapılması mümkün değildir.
Ödeme esnasında sistemsel bir hata oluşması veya kartınızdan mükerrer (çift) çekim yapılması durumunda, durumu iletisim@dilekcematik.com adresine bildirmeniz halinde gerekli incelemeler yapılacak ve hatalı tahsilat 7 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir.
Dilekçe oluşturma işlemi ödeme onayı ile birlikte saniyeler içerisinde tamamlandığı için, işlem başlatıldıktan sonra iptal edilemez. Kullanıcıların ödeme yapmadan önce "Ön İzleme" ekranında bilgilerini dikkatlice kontrol etmesi kendi sorumluluğundadır.
İşbu İptal ve İade Koşulları ile ilgili doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
← Ana Sayfaya Dön